Правила життя Річарда Бренсона

b14570a40ea9-original

Фраза «Ваш дзвінок дуже важливий для нас, але всі оператори зайняті» викликає роздратування і гнів.
Ось, що чують клієнти Virgin Atlantic:
«Здрастуйте, мене звуть Річард Бренсон, я власник авіакомпанії. Зараз всі оператори зайняті. Це непорядок. Давайте поступимо таким чином: якщо через 18 секунд ніхто не відповість, ви отримаєте знижку 450 фунтів. Я починаю зворотний відлік – 18, 17, 16, 15 … »

Клієнт слухає і пристрасно мріє тільки про одне – щоб оператор не зняв трубку.
Це придумав Річард Бренсон – людина, якій за якісь 10 років вдалося перетворити невеликий музичний магазин в гігантський багатопрофільний бізнес, розкиданий по всіх континентах планети.

Якщо ви підприємець і не робили помилок, значить ви не підприємець.
Не беріться за справу, якщо воно вам не подобається.
Я завжди ставився до бізнесу як до приємного розвазі і деколи забуваю, де закінчується робота і де починається особисте життя.
Моя гордість ніколи не заважає мені визнати свою неправоту.
Я завжди радий, коли мене обслуговують з рук геть погано. Ні, я зовсім не мазохіст – просто кращі з моїх бізнес-ідей виникли, коли мене погано обслуговували.
Моя готовність прислухатися до чужої думки і прийняти пропозиції, які краще моїх, незмінно допомагала мені всі 40 років, що я займаюся бізнесом.
У підприємництві немає місця консервативного типу мислення, бо воно підрізає вам крила, робить вас слабкими, нездатними оцінити факти і просто вбиває.
Я впевнений: не можна дозволяти, щоб тебе зупинило убоге слівце «не можна».
Для мене створити бізнес – значить зробити те, чим можна пишатися, об’єднати талановитих людей і вибудувати те, що може серйозно змінити життя оточуючих.
Не бійтеся йти на прорахований ризик. Іноді краще такий журавель у небі, ніж синиця в руках.
Набагато краще обіцяти менше і давати більше, ніж навпаки.
Для мене немає нічого гіршого, ніж чути, як співробітники вибачаються за свого роботодавця.
У бізнесі, як і в житті, важливо робити добро.
Я як і раніше вважаю за краще говорити з людьми, а не листуватися.
Моя найбільша заслуга в тому, що я завжди прагнув надати людям незалежність, можливість відчути відповідальність і був готовий підштовхувати їх до того, щоб вони брали на себе ризик і домагалися мети.
Я сам усе своє життя намагався триматися якомога далі від кабінетів і в основному працював у трьох місцях: вдома, на яхті і в гамаку.
Пам’ятайте: ніхто ще на смертному одрі не шкодував про те, що занадто мало часу проводив в офісі!

About Admin